Rückgabe und Erstattung

Kontaktieren Sie uns bitte unter info@adeve-organic-salon.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware helfen aussagekräftige Fotos bei der schnellen Prüfung.

Bei einer Rücksendung aufgrund eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei berechtigten Reklamationen wegen beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird unter Widerrufsrecht erläutert. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernen der Versiegelung erlöschen. Diese Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.